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今天打電話去PHS客服辦日本漫遊，客服人員人超好的～～。
很親切的敎我怎麼操作，我按錯鍵，或是反應速度慢了些，客服人員一樣很有耐心。
之前有次打去詢問帳單問題，那時手機被停話，但我沒收到帳單。當時我人在往台北的車上，大約在桃園吧。收訊很不好，我一直聽不到對方說話。但客服先生還是很有耐心的等我，很耐心的解釋給我聽。讓我超感動的Q^Q
不過，其實這本來就是客服的基本態度吧。是因為台灣人客服態度普遍不好，才讓我覺得PHS客服人員很好。
今天打去西北航空要劃位，接電話的先生人態度就超差的。我第一次自己買機票撘飛機，東西南北都搞不懂，那先生就很沒耐性。
我當過服務生，現在也在當總機跟秘書，遇過態度不好的服務人員很火大過，也遇過態度很好的服務人員很感恩。所以我也一直要求自己，跟客人講話要有耐性，要有笑容，態度要好。
不過人啊，總是有脾氣的嘛。哈哈～
很親切的敎我怎麼操作，我按錯鍵，或是反應速度慢了些，客服人員一樣很有耐心。
之前有次打去詢問帳單問題，那時手機被停話，但我沒收到帳單。當時我人在往台北的車上，大約在桃園吧。收訊很不好，我一直聽不到對方說話。但客服先生還是很有耐心的等我，很耐心的解釋給我聽。讓我超感動的Q^Q
不過，其實這本來就是客服的基本態度吧。是因為台灣人客服態度普遍不好，才讓我覺得PHS客服人員很好。
今天打去西北航空要劃位，接電話的先生人態度就超差的。我第一次自己買機票撘飛機，東西南北都搞不懂，那先生就很沒耐性。
我當過服務生，現在也在當總機跟秘書，遇過態度不好的服務人員很火大過，也遇過態度很好的服務人員很感恩。所以我也一直要求自己，跟客人講話要有耐性，要有笑容，態度要好。
不過人啊，總是有脾氣的嘛。哈哈～
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